宽带网络助手隐私政策

更新日期：2026 年 7 月 19 日

宽带网络助手由南雄市环城东路网速通讯店提供。本政策说明账号登录、网络检测、诊断与报告分享等功能涉及的信息处理规则。

一、我们处理的信息

• 账号登录信息：当您主动使用微信登录时，本应用会处理微信授权返回的临时凭证、账号标识及登录令牌，用于识别账号和维持登录状态，不获取微信好友关系。当前移动应用的手机号登录已下线，不收集手机号或短信验证码用于移动端登录。
• 网络检测信息：为完成测速、Ping、无线概观、端口扫描、宽带验收和局域网设备发现，本应用会读取当前网络连接状态、Wi-Fi 参数、网关、DNS、检测目标、延迟、丢包、测速结果、端口响应及局域网设备响应等信息。检测和历史记录优先在本机处理；仅在用户主动使用同步、分享、在线分析或需要服务端参与的功能时传输必要数据。
• 诊断日志：功能异常时，本应用可能发送应用版本、Android 版本、功能名称、故障阶段、耗时、有限异常堆栈和聚合计数等用于定位问题的信息。基础报告会尽量脱敏；SSID、BSSID、完整 IP、网关、检测目标或线路名称等敏感补充信息仅在明确列示并取得您单独同意后发送。
• 用户提交的分析内容：当您主动提交设备或网络日志进行在线分析时，相关文本会传输至后端或页面明确提示的分析服务。请在提交前删除与诊断无关的姓名、联系方式、账号凭证等内容。
• 报告与分享信息：检测报告默认保存在本机。只有您主动触发分享时，才会处理并向您选择的微信会话或朋友圈提供必要的检测摘要、报告图片或分享链接；本应用不获取微信好友列表。

二、权限使用

• 位置相关权限：部分 Android 版本要求授予位置或附近设备权限后才能读取 Wi-Fi 信息。本应用将该权限用于无线网络检测，不以此持续跟踪您的地理位置。
• 网络与附近设备权限：用于访问互联网、读取网络状态，以及在您拥有或已获授权的局域网内发现设备。
• 文件或媒体权限：在系统版本需要时，用于您主动保存、导入或分享检测报告和诊断材料。

三、处理目的与使用边界

相关信息仅用于提供和改进您主动使用的登录、网络检测、故障定位、报告保存与分享功能，并保障服务安全。检测结果仅用于本次网络分析；未经用户单独同意，不用于营销推荐或向第三方出售。

四、第三方服务与信息提供

• 网络测速、连通性检测、外部 IP 查询等功能会与所选检测节点或公开网络服务通信，并向该服务暴露完成请求所必需的网络地址和请求信息。
• 微信登录与微信分享由微信开放平台提供，并受其隐私规则约束；只有在您主动授权登录或触发分享时调用。
• 在线日志分析可能调用后端或页面明确提示的分析服务，仅传输完成本次分析所需的内容。

除依法依规、保护用户或服务安全所必需，或取得您的同意外，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。

五、保存与安全

本机历史记录由您管理。服务端基础诊断报告最长保存 30 天；经您同意发送的敏感补充最长保存 7 天。我们采取访问控制、传输保护、脱敏和审计等合理措施保护信息；达到保存期限或处理目的完成后，将删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

六、客服、预约与网络优化服务

当前官网和移动应用尚未上线客服预约及网络优化服务，不会为这些尚未上线的功能收集预约人姓名、手机号、地址或上门时间。相关功能如后续上线，我们会先更新隐私说明，并在收集信息前另行告知和取得必要授权。

七、您的权利

您可以在应用内管理或删除本机报告、撤回非必要权限、退出登录，也可以通过下方邮箱联系我们查询、更正或删除服务端信息。撤回授权不影响撤回前基于授权进行的处理。

八、儿童隐私

本应用主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导下使用；如发现未经监护人同意处理了未成年人信息，请联系我们处理。

九、政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在应用内及本页面同步发布。

十、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，或需要行使信息相关权利，请联系：support@net-tool.cn。